TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones de Uso
MOVILFOOD SA DE CV
Fecha de entrada en vigor: [Fecha de Publicación]
Bienvenido a MOVILFOOD. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil MOVILFOOD (en adelante, «la Aplicación»), propiedad de MOVILFOOD SA DE CV, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos que no utilice la Aplicación.
1. Definiciones
MOVILFOOD: Plataforma de entrega de comida que conecta usuarios con restaurantes afiliados y repartidores independientes.
Usuario: Persona que descarga y utiliza la Aplicación para realizar pedidos de comida.
Restaurantes Afiliados: Establecimientos registrados en la plataforma que ofrecen sus productos a través de la Aplicación.
Repartidor: Persona independiente que acepta entregas de pedidos realizados a través de la Aplicación.
2. Registro y Uso de la Aplicación
Para utilizar la Aplicación, el usuario debe ser mayor de edad y registrarse proporcionando información verídica y actualizada. MOVILFOOD se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa, uso indebido o actividades fraudulentas.
3. Servicio y Funcionamiento
MOVILFOOD actúa como intermediario entre usuarios y restaurantes afiliados, facilitando la compra y entrega de comida a domicilio. MOVILFOOD no es responsable de la calidad, disponibilidad o preparación de los alimentos ofrecidos por los restaurantes afiliados.
Disponibilidad y Horarios
El servicio está sujeto a disponibilidad y horarios de operación de los restaurantes afiliados y repartidores.
Modificaciones o Cancelaciones de Pedidos
Una vez confirmado un pedido, el usuario podrá modificarlo o cancelarlo solo dentro del tiempo permitido por la plataforma. En caso de cancelación, podrían aplicarse cargos según la política vigente.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se realizan a través de los métodos habilitados en la Aplicación. MOVILFOOD no almacena información bancaria de los usuarios y utiliza plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
Política de Reembolsos
Los reembolsos podrán solicitarse solo en casos justificados y estarán sujetos a evaluación. MOVILFOOD no se hace responsable por demoras o problemas derivados de terceros proveedores de pago.
5. Responsabilidades y Limitaciones
MOVILFOOD no es responsable de:
Retrasos en la entrega causados por factores externos.
Errores en los pedidos derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Daños o afectaciones derivadas del consumo de los productos adquiridos.
6. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera responsable y a no incurrir en actividades fraudulentas, ofensivas o que afecten la operación del servicio. MOVILFOOD podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento.
7. Privacidad y Protección de Datos
El uso de la Aplicación implica la aceptación de la Política de Privacidad de MOVILFOOD, la cual regula la recopilación, uso y protección de los datos personales de los usuarios.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
MOVILFOOD podrá modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la Aplicación o correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto y Soporte
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a MOVILFOOD a través del correo: hola@movilfood.com.mx
MOVILFOOD SA DE CV
Guadalajara, Jalisco, México.